Il colloquio: linguaggio non verbale Il linguaggio non verbale comprende tutti i messaggi emessi dal corpo. Durante le situazioni di stress, come il colloquio di lavoro, alcuni gesti e segnali del corpo sono controllati con molta difficoltà. E’ necessario avere acquisito un forte controllo sulle proprie emozioni. Il linguaggio non verbale comprende:
- i segnali fisiologici, come il colorito, la respirazione, i movimenti degli occhi, ecc…
- la gestualità, espressa soprattutto con mani e piedi.
- La postura
- La prossemica, cioè il rapporto tra il nostro corpo e lo spazio circostante composto da oggetti o persone. Durante un colloquio, è importante saper controllare il linguaggio del nostro corpo. Sono da evitare movimenti delle gambe e dei piedi che potrebbero “spaventare” l’esaminatore, quasi tema un calcio o una scarpa volante. Anche l’uso delle braccia deve essere ben controllato; ciò non significa non dare “tono” alle parole con dei movimenti, ma attenzione a non esagerare. La postura è importante. Una persona capace di controllare la situazione, tende a stare eretta con la schiena; indicando sicurezza di se. Coloro che si occupano di risorse umane e gestione del personale sono capaci di leggere il linguaggio del corpo. Se, per esempio, alziamo le spalle, scuotiamo la testa, parliamo con voce bassa quasi annoiata, guardiamo l’orologio, comunicheremo disinteresse per ciò che stiamo facendo. A volte si può controllare l’ansia adottando una determinata posizione del corpo. Durante un colloquio, la posizione migliore stando seduti è la postura eretta con le mani appoggiate sulle gambe. All’inizio potrà sembrare un po’ innaturale perché le nostre emozioni ci spingeranno a muoverci, ma mantenendo la posizione anche il nostro leggero stato di agitazione si calmerà.
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