Lavorare nell’agenzia di comunicazione: di cosa si occupa un centro media

L’agenzia di comunicazione è anche definita centro media ed è un intermediario tra impresa e media ed ha il compito di ideare, ottimizzare e monitorare il media planning dell’impresa o dell’istituzione.

Il lavoro dell’agenzia di comunicazione è complesso e segue il processo di comunicazione di un’azienda o di un’istituzione durante tutte le sue fasi. Il cliente infatti è seguito a partire dalla fase di strategia della comunicazione nella quale si definisce e si identifica, attraverso l’analisi di mercato, il target di riferimento; allo scopo di stabilire i mezzi di comunicazione più efficaci per il target. Al contempo l’agenzia di comunicazione si occupa di analizzare diversi mezzi di comunicazione e valutare l’audience e i presunti obiettivi dei singoli veicoli. Segue la fase di pianificazione della campagna pubblicitaria, incui si mostrano al cliente anche i valori economici e i risultati attesi sotto il profilo comunicativo. Il Centro Media si occupa poi di contattare le concessionarie pubblicitarie per definire la campagna contrattando gli spazi, il posizionamento, la rotazione, il numero di uscite e i costi. Solo successivamente, dopo un’ulteriore approvazione da parte del cliente, si passa alla prenotazione dei mezzi e si definiscono i particolari con l’agenzia grafica. L’agenzia di comunicazione continua il suo compito anche quando la campagna pubblicitaria è on air, attraverso la fase di monitoraggio. Quest’ultima consiste principalmente nel verificare che i modi, i tempi ed i risultati della campagna corrispondano a quanto pianificato a monte con la concessionaria pubblicitaria. Inoltre l’agenzia di comunicazione si occupa della gestione del processo amministrativo con gli editori/concessionarie (fatturazione, sconti, pagamenti, ecc...).

L’agenzia comunicazione può svolgere il suo

L’agenzia di comunicazione fissa gli obiettivi di una campagna pubblicitaria legati ad un singolo prodotto/servizio che sono:
- stimolare l’acquisto in modo da aumentare le vendite di un singolo prodotto o di una classe di prodotti simili;
- la sincronizzazione della domanda o dell’offerta;
- far conoscere un nuovo prodotto/servizio, un punto vendita o un prezzo;
- valorizzare le caratteristiche peculiari di un prodotto/servizio per farlo emergere nel suosettore di mercato;
- aiutare il posizionamento del prodotto/servizio;
- educare l’utente (acquirente) all’uso di un prodotto/servizio;
- fidelizzare i consumatori fornendo garanzie relative al prodotto/servizio.

Gli obiettivi pubblicitari di una campagna di comunicazione del brand promossa dall’agenzia di comunicazione sono legati alla brand awareness dell’impresa (o dell’istituzione) e possono aver lo scopo di:
- far conoscere l’organizzazione o il suo marchio;
- accreditare l’organizzazione o un marchio;
- annunciare una novità aziendale;
- esprimere posizioni aziendali o correggere opinioni pubbliche.